Grand Hotel Serena a Torre Canne, Brindisi

Tessera club obbligatoria

• Occorre acquistare una card che permette agli ospiti con più di 3 anni di utilizzare gli impianti le attrezzature sportive e quelle ludiche, dà diritto ad accedere in spiaggia e di partecipare ai programmi sportivi come i tornei e le lezioni collettive; include anche i programmi di intrattenimento del Serenino club, SereninoPiù club, Serenup e Serenhappy.
• La card va acquistata nei periodi compresi tra l'ultima settimana di maggio e la prima di settembre; il costo è pari a € 35 a persona a settimana per i soggiorni che durano almeno 5 notti.

Informazioni sul'accessibilità per le persone diversamente abili

• La struttura è priva di barriere architettoniche e vanta una serie di attrezzature per le persone con difficoltà motorie o diversamente abili; oltre agli allestimenti di alcune camere dedicate appositamente, si possono elencare: una sedia Job in villaggio, i posti auto riservati nel parcheggio, i posti riservati in anfiteatro per gli spettacoli e in spiaggia nei pressi della passerella.

Informazioni su ristorazione e formula trattamento

• Al Grand Hotel Serena potrete pasteggiare in 2 sale ristoro, di cui una climatizzata.
• Avrete il vostro posto assegnato in un tavolo che accoglie fino a nove posti a sedere.

• La formula di pensione completa o di Pensione Più non è prevista in camera doppia uso singola, è necessario infatti che gli occupanti della camera siano almeno 2 e non è prevista per soggiorni in camera comfort o family.
• Comprende la prima colazione a buffet con caffetteria da dispenser e non espressa, da consumare tutti i giorni entro le ore 10:30, pranzo e cena a buffet e vino ed acqua microfiltrata alla spina; posto a tavola riservato per tutta la settimana in tavoli da 8/9 persone; spazio e menù riservati per i bambini e i ragazzi dei baby e teen clubs; snack con pizzette e sandwich presso il beach bar nello stabilimento balneare dalle ore 11:00 alle ore 12:30.
• Se preferite un pasto leggero invece del pranzo a buffet potrete prenotare il pranzo light in spiaggia.
• La formula della pensione completa granatisce alle mamme l'accesso e l'utilizzo di una biberoneria attrezzata e rifornita e un ombrellone riservato con due sdraio in spiaggia per ciascuna camera prenotata.

• Comprende tutti i servizi previsti dalla formula pensione più e il servizio di caffètteria espressa, a colazione potrete chiedere che vi vengano serviti caffè espresso e cappuccini; ai pasti, a tutti gli ospiti di età superiore ai 3 anni verrà servita una bibita in lattina da 33 cl a scelta tra aranciata, birra, coca o pepsi.
• Al bar godrete della formula Open Bar a caffè espresso, cappuccini, latte macchiato, bibite alla spina in bicchieri da 20 cl di acqua, coca, pepsi, tè freddo, acqua tonica, succhi di frutta in caraffa, birra alla spina in bicchieri 20 cl. e liquori a scelta tra 6 amari e liquori nazionali.
• Le consumazioni sono personali, illimitate, servite solo al banco bar e al bicchiere; il servizio è fruibile fino alle ore 12:00 del giorno di partenza solo per mezzo dell'apposita Smart Card e indossando lo specifico braccialetto.
• Allo stabilimento balneare avrete diritto ad un ombrellone, un lettino e una sdraio per famiglia in sostituzione delle 2 sdraio, un telo mare a persona a partire dai 12 anni, i cambi extra sono a pagamento.
• Il lettino è richiedibile presso il Punto Blu in spiaggia e prenotabile solo per soggiorni di 7 notti almeno.
• L'Hotel si riserva il diritto di revocare la formula Extra e di convertirla in Più rimborsando la differenza.

• Include gli stessi servizi del trattamento in Pensione Più sostituendo il pranzo a buffet con il pranzo light presso il bar della spiaggia.
• Il menù prevede pizza, insalate di pasta o di riso, insalata verde e un frutto; le bevande sono escluse, l'acqua alla spina è inclusa.
• E' prenotabile solo per soggiorni di almeno 7 notti.

• Il Grand Hotel Serena mette a disposizione prodotti confezionati di base senza glutine, i piatti glutine free sono offerti al buffet, la struttura non può dare una garanzia assoluta sull'assenza di contaminazione perché gli ambienti in cui vengono preparati i piatti con o senza glutine sono gli stessi.

• E' disponibile un'ampia cucina con assistenza e fornitura di prodotti base negli orari della colazione, pranzo e cena, la sala tuttavia è accessibile 24 ore su 24.
• All'interno troverete piastre elettriche, frigo, lavabo, tavoli, sedie, seggioloni, pentole, stoviglie, scalda biberon, forno a microonde, frullatori, sterilizzatore ed omogeneizzatore.
• Durante l'orario di apertura è possibile utilizzare prodotti come brodi vegetali e di carne, passato di verdure, pastine, fettine di carne, hamburger, filetti di pesce, prosciutto cotto, latticini, frutta fresca, yogurt, marmellate, tè e camomilla, biscotti non omogeneizzati, latte fresco, formaggini e latte per la prima infanzia sia liquido che in polvere.

Informazioni su servizi e attrezzature

• Al Grand Hotel Serena i vostri bambini o ragazzi riceveranno molte attenzioni; i programmi di intrattenimento e di attività includono giochi e attività creative, formative e sportive.

• Per i bambini dai 3 ai 5 anni e quelli tra i 6 e i 10 mettono a disposizione uno spazio apposito, con piscina, giochi e area riservata in spiaggia; i bambini più grandi partecipano anche ad attività sportive, come canoa, vela, tennis e tiro con l'arco.

• Sono dedicati rispettivamente ai ragazzi dagli 11 ai 13 anni e dai 14 ai 17 a partire dalla prima settimana di giugno.
• Le attività riguarderanno giochi, attività sportive, academy di ballo, teatro, spettacolo e video.
• A tutti i bambini, con esclusione del Serenup, sarà fornita una divisa da parte dell'hotel e, con istruttori qualificati, parteciperanno alla scuola di danza, per imparare le basi della danza classica e alla scuola calcio, per giocare e apprendere i fondamenti dello di questo sport.
• I Club sono aperti tutti i giorni dalle ore 9:00 alle 12:30 e dalle ore 15:00 alle 19:00, eccetto la domenica. Dalla fine della prima settimana di giugno e fino alla prima settimana di settembre i bambini potranno pranzare con gli animatori.

• Il Serenino e il SereninoPiù continuano con i divertimenti fino a sera con il Serenino Serale, tutti i giorni eccetto la domenica, dalle ore 21:30 alle ore 23:30.

Piscina

• L'hotel vanta una grande piscina con acquascivoli e un ampio parco giochi con gonfiabili giganti, giochi a molle, altalene e scivoli.

Arrivo e partenza

• Al Grand Hotel Serena arrivi e partenze avvengono di domenica, i soggiorni sono almeno settimanali, tuttavia possono, su richiesta, anche essere accordati arrivi e partenze in giorni diversi.
• Il check-in è previsto tra le ore 16:00 e le ore 24:00; il check-out invece tra le ore 10:00 e le ore 10:30.
• Al Grand hotel Serena potrete comunicare in fase di prenotazione se preferite iniziare il soggiorno con il pranzo o la cena: se opterete per l'inizio soggiorno con cena, nel prezzo è da ritenersi compreso il pranzo del giorno di partenza che potrete anche sostituire con un pranzo al sacco; iniziando invece con il pranzo, il soggiorno terminerà con la prima colazione.
• Gli orari di check-in vanno rispettati anche se il soggiorno inizia con il pranzo invece che con la cena.
• Prenotando entro le ore 15:00 del giorno antecedente a quello della partenza il check-out è posticipato e avrete a disposizione la camera e l'ombrellone in spiaggia fino alle ore 14.15 del giorno di partenza.
• Nella hall sono a disposizione spogliatoi, docce e deposito bagagli non custodito per agevolare l'ingresso e l'uscita dall'hotel.

Da sapere

• Fino a 2 bambini che non abbiano compiuto i 3 anni soggiornano gratis utilizzando le culle disponibili.
• L'area in ristorante e i menù per bambini e ragazzi sono disponibili a partire dalla seconda settimana di giugno e fino a metà settembre.
• All’arrivo è obbligatorio esibire i documenti attestanti l’identità di tutti gli ospiti per ciascuna prenotazione, inclusi i minori di qualsiasi età; in mancanza l’hotel applicherà lo sconto della fascia d’età superiore.
• All'interno della struttura si trova uno studio medico a pagamento, aperto alcune ore durante la giornata; tuttavia il medico risiede sul posto ed è sempre reperibile.
• Per consumare al bar e godere della formula open bar è necessario utilizzare la Smart Card fornita dall'Hotel e indossare il braccialetto specifico.
• Al momento del check-in va corrisposto l'intero importo del soggiorno.
• In caso di interruzione imprevista del soggiorno vi verrà comunque addebitato l'importo del soggiorno prenotato.
• Il comune di Fasano ha disposto il pagamento dell'imposta di soggiorno da versare in contanti al momento dell'arrivo in Hotel.